ATM监控报***案设计书

ATM监控报***案设计书

南京远拓科技有限公司   原创作者：史新华先生

一、ATM监控方案论证

随着***自动柜员机ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，陆续发生了各种针对ATM的***行为，特别是前年以来，北京、南京、上海、深圳、福州出现了数十起利用ATM***客户钱款的***活动，并且在***各地也陆续出现了类似的***情况以及各种***ATM的***事件。各种方式的***情况似有蔓延之势。如何保护***ATM的安全使用、减少***与客户的***、保护客户及***的利益、防范各种针对ATM的***行为是一个亟待解决的问题。

1.1 需求

为提高***的服务水平、提升***的形象、节省人员费用开支，各******投入大量ATM应用。但作为一种全天候、无人值守、室外使用的精密设备，亦存在着诸多安全隐患。我们综合考查了各个商业***ATM的使用情况，发现目前利用ATM进行***、***与客户的***主要有以下几种形式：

Ø 无法确定取款人；

Ø 出钞口出钞与否、持卡人有无取钞；

Ø 出钞口被蓄意改造；

Ø ATM被恶意***、敲打、划割、整机挖掘；

Ø ***团伙利用ATM进行***存款、取款、转账；

Ø 假卡、盗用卡的使用；

1.2 目的

远拓科技ATM监控技术部、研发部认为，***ATM监控报警系统应能达到如下目标：

Ø 防止******，确保客户在ATM机上正常、安全的交易；

Ø 帮助ATM管理人员及时、准确地掌握数字录像机的工作状况；

Ø 防范对ATM自动柜员机的***行为,保护***利益；

Ø 可以通过录像监控操作人员整个操作过程，如插卡、卡号信息、查询、取款、点钞、取卡等全过程，所有状态全部都可以直接与ATM机器进行通讯；

Ø 为突发事件提供事后分析的资料；

Ø 全联***控，集中控制，分级控制；

1.3 方案要求

Ø 摄取取款顾客的面部特征和交易过程，记录整个交易过程；

Ø 摄取押钞工作人员工作过程；

Ø 摄取出钞口的工作情况，监控出钞过程；

Ø 可通过网络传输和控制；可直接上传报警画面；

Ø 采用***新的压缩算法，保证2个月录像资料的要求；

Ø 通过LAN或WAN/Internet,集中监控所有网点的数字硬盘录像机；

1.4 方案设计原则

远拓对ATM的监控报***案，我们综合考查了***ATM的各种使用情况，结合当今科技的发展和***本身科技力量的具体情况，认为***ATM监控报警应朝着数字化、集中监控的方向发展，这样高起点有前瞻性的监控模式更加适合***ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免***浪费、切实保障***ATM安全正常使用方面有着非常现实的意义。

    鉴于ATM监控的特殊性，我们认为不宜将其与柜员监控结合在一起，应该采用单独系统实现。单独系统可针对ATM工作特点实现出钞口录像、周边环境及钱箱录像等特殊功能，使ATM监控功能更丰富，保护更***。

在结合多年的ATM安全技术保障经验，充分分析已有的和可能的***行为以及考虑一线处理客户投诉的处理情况，我们对***ATM监控报警系统实现以下技术要求：

l 所有图像进行数字化存储

早期的监控设备多数使用录像带，其图像质量差、易损坏、不能长期保存、无法进行远距离传输、维护成本高。随着科学技术的发展，数字化技术愈来愈深入各个领域，图像的数字化处理亦是当今世界的主流。

l 图像超长时间的存储

早期的监控设备在图像存储方面存在时间问题，长时间的存储会使磁带消磁而影响图象质量。用MPEG1 和MPEG2为核心的算法的DVR存在占用大量硬盘的问题，如果需要长时间的保留资料，需要更多的资金投入。同时随着******的隐蔽化、跨区域化、高智商化的新趋势，我们有必要超长时间的保存图像资料。我公司推出的MPEG4新算法HRC-168拥有H.264极高的压缩比率，自带10.4寸高清数字液晶屏，320G硬盘可实现2个月24小时全天不间断录象，如外接报警器可保存6个月资料。这样既能给***节省资金，又能适应***安保的新需求。

l 有完善的报警功能。

ATM安装环境复杂，发生在ATM上的作案可能以及ATM客户投诉情况是多种多样的，因此要准确及时完全将现场图像记录下来并且不浪费记录空间，同时还需要针对各种***行为采取应急措施，这些都需要有完善的报警功能，对各种情况的前后过程进行完整的记录，前端ATM机产生报警后，中心能在3-5秒钟内也能产生声光报警，并能及时的处理。

l 灵活方便的工作方式，以适合不同的ATM设备

选用带视频切换功能的数字录像机，可在各摄像机之间进行智能切换，准确地将周边环境与取款人的全过程进行录像保存，缩小存储空间，达到节省***，保证图像质量的目的。同时根据切换的方式进行组合，实现不同的工作模式，适应不同的ATM工作环境。

l 屏蔽密码操作区图像不与录取，保护取款人的个人秘密

嵌入式主机保证图像不能修改，不可修改设备功能，功能可信度高；独特的密码区屏蔽功能符合人民***要求，符合***为客户提供优质服务的宗旨。     

建立一个安全的atm机取款环境、保护取款人的利益是一项长期的工作，不仅要求从管理上建立健全各项制度，更要求从技术层面提高产品的防范能力，确保***和客户的利益不受损害。

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